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Dec 28, 2023

ムンバイ: BEST はモンスーン期に信頼できる電力を確保するために積極的な対策を講じています。 ヒューズ管理センターの連絡先番号を確認する

Con l’avvicinarsi del monsone, la fornitura di energia elettrica e i trasporti a Brihanmumbai verranno interrotti.

モンスーンが近づく中、ブリハンムンバイ電力供給・輸送事業 (BEST) は、電気の中断を最小限に抑え、顧客満足度を確保するために積極的な措置を講じました。 この期間中に感電や停電の事故が増加したことを考慮し、BESTは消費者の苦情に迅速に対応するために、さまざまな予防策を講じ、人員を増員しました。 BEST はムンバイの約 1,050 万人の住民にサービスを提供し、厳しいモンスーンの季節を通じて信頼性の高い電力を供給することに尽力しています。

BESTの高官は、努力にもかかわらず、浸水地域や交通渋滞により電力供給の中断が長引く可能性があることを認めた。 同氏は、「苦情登録を効率化するため、BESTは管轄区域内に年中無休のヒューズ管理センターを設置した。これらの専用センターは停電の苦情を処理し、大量の消費者からの報告を効果的に管理している」と述べた。

「苦情を登録する際、消費者は「消費者番号」または「メーター番号」のいずれかを提供する必要があります。 これらの識別情報の詳細は電気料金請求書に記載されています。消費者番号は請求書の右上隅に太字で目立つように表示され、メーター番号は請求書裏面の合計請求額の下にあります。」と当局者は述べています。追加した。

BESTの高官は、消費者が苦情に対処する際に、より迅速な解決のためにこれらのパラメータのいずれかを手元に置いておくことが重要であると強調した。 さらに、消費者は、MiBest アプリを通じて、火災、衝撃、火花発生などの供給外の苦情を申し立てることができるようになりました。 Play ストアまたは Apple App Store からアプリケーションをダウンロードし、登録した携帯電話番号を使用することで、消費者は苦情を簡単に登録できます。

「モンスーン期間中の消費者の安全と満足を確保することは、BEST にとって最優先事項です。私たちは、困難な気象条件による中断を軽減するために必要な措置を講じることに取り組んでいます。予防策を実施し、追加のスタッフを動員し、苦情登録のためのアクセス可能なチャネルを提供することにより、 、私たちの目標は混乱を最小限に抑え、全体的な消費者体験を向上させることです」と関係者は述べています。

そのうち:

コンクリートでメーターキャビンを雨水から保護するか、キャビンの高さを高くするか、木造キャビンを適切に保護してください。

認可された電気工事業者を通じて、メーターの位置から各アパート/敷地までの電気配線を徹底的にチェックし、適切な定格の漏電ブレーカー (ELCB) を設置してください。

水漏れや伐採の場合は、敷地内および船室のメインスイッチを「OFF」にしてください。 電気供給は、認可された電気請負業者または BEST スタッフによって保守され、電気設備が検査され、安全であることが証明された後にのみ「オン」に切り替える必要があります。

メーターキャビン、街灯柱、配電柱などに火花や衝撃が発生した場合は、関係するヒューズ管理センターに連絡してください。

建物や施設に一時的に供給する場合は、負荷を制限してください。

してはいけないこと:

水漏れが発生した場合に備えて、素手または濡れた手で、または手袋、木製/断熱プラットフォームなどの安全対策を講じずに、設置物に触れないでください。

道路上のメーターや街路灯のポール、赤色の配電柱には触れないでください。

コントロールセンターの連絡先番号表：

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